Объяснительная кассира: как составлять?

Объяснительная кассира: как составлять?

Поделиться:
  1. «Опасности» работы кассиром
  2. Ошибка в чеке замечена сразу
  3. Ошибка в чеке замечена через определенный промежуток времени
  4. Как писать объяснительную записку на возврат денег по кассе?
  5. Что поможет составить объяснительную на возврат по кассе?

К сожалению, в нашем обществе уже сформировалось устоявшееся мнение, что работать кассиром в магазине — это непрестижно, просто и слишком обычно. Дескать, у этих работников абсолютно не бывает никаких проблем, поскольку работа, на первый взгляд, ничем не примечательная и типичная: что же может произойти не так? Но, тем не менее, любой, даже самый порядочный и добросовестный сотрудник, рано или поздно сталкивается с необходимостью отчитаться перед начальством в письменной или устной форме. Поэтому, знать, как правильно писать кассиру объяснительную записку, — очень полезный навык.

Объяснительная кассира

«Опасности» работы кассиром

Очень многие наивно полагают, что в работе кассира нет абсолютно ничего сложного и уж тем более опасного. Но это глупое заблуждение. Если немного подумать, то сразу можно понять, что такого рискового и опасного есть в работе кассира. Чаще всего опасность, конечно, не физическая, а материальная.

При любой работе, требующей взаимодействия с людьми, всегда существуют риски. Здесь все в большинстве случаев зависит именно от адекватности покупателя или посетителя. К сожалению, далеко не каждый человек может держать себя в руках, поэтому случается и такое, что кассир попросту получает физические травмы.

Но в большинстве своем работники, заведующие денежной кассой, страдают по своей вине или вине кассового аппарата, который также может просто-напросто выйти из строя. Очень распространенная ситуация — неверно пробитый чек. Сумма может быть как больше реальной, так и меньше. Здесь может быть 2 исхода. В любом из них будет лучше написать объяснительную от кассира о неправильно пробитом чеке, дабы избежать лишних претензий.

Смотрите видео о том, как правильно составлять объяснительные записки.

Ошибка в чеке замечена сразу

После того, как покупатель уже завершил покупку, и кассир отдал ему чек, человек замечает ошибку, самостоятельно рассчитав стоимость приобретения. В таком случае также бывает 2 исхода:

  1. Сумма в чеке больше реальной (то есть покупатель заплатил магазину больше, чем нужно).
  2. Сумма в чеке меньше реальной (то есть покупатель заплатил магазину меньше, чем требовалось).

В первом случае вряд ли кто-либо не стал бы возмущаться, поэтому покупатели в таких ситуациях идут разбираться. Кассир в таком случае обязан провести перерасчет, распечатать новый чек, вернуть покупателю ту сумму, которую ошибочно забрал, а также в конце рабочего дня составить документ, в котором будут указаны все ошибочные операции, чеки и другие казусы. Но, очевидно, тяжесть данного случая отличается от случая, при котором пишется объяснительная, что опоздал на работу.

Объяснительная об ошибочно пробитом чеке

Во втором же случае редко кто останется порядочным человеком. Чаще всего в подобных ситуациях покупатели просто забирают себе некий «бонус», полученный от магазина совершенно случайно. Тогда кассир, обслуживающий данного человека, должен самостоятельно вернуть магазину сумму ущерба. В ином случае, если покупатель добросовестно возвращается к кассиру с неправильно пробитым чеком, повторяются действия из первого случая.

Ошибка в чеке замечена через определенный промежуток времени

В этом случае кассиру придется поработать с бумагами. Дело в том, что все неверно оформленные или пробитые чеки и покупки заносятся в документ именно в день их выдачи (появления). Соответственно, это правило распространяется и на давние чеки.

Кассиру потребуется найти документ за определенное число, сделать там исправление (что занимает довольно много времени), позже заверить все у начальства. И, конечно, написать объяснительную об ошибочно пробитом чеке.

Читайте о правовых последствиях незаконного увольнения.
А также о том, как вести себя при увольнении.

Как писать объяснительную записку на возврат денег по кассе?

Объяснительная записка — это такой же документ, как и другие рабочие бумаги, поэтому к ее составлению нужно подойти очень внимательно и с умом. Ни в коем случаем нельзя путать название: объяснительная или пояснительная записка.

Итак, начинать писать любой документ необходимо с адресата. Проще говоря, в правом верхнем углу мы указываем получателя сего документа. Работнику необходимо указать в данном поле должность, компанию, фамилию и инициалы начальника. Все это указывается в дательном падеже. И затем уже идет собственное имя, здесь мы используем родительный падеж.

Обязательно указываем название документа прямо в центре строки. Желательно выделить его полужирным шрифтом, а также сделать на 1 или 2 единицы больше. В данном случае пишем «Объяснительная» или «Объяснительная записка».

Объяснительная записка на возврат денег по кассе

В основной части документа нужно указать дату происшествия, кассовый аппарат, на котором работал сотрудник (все его данные, в том числе и номер аппарата), номер пробитого чека, сумму в чеке (сначала пишем цифрами, затем в скобках рядом указываем развернутое число в письменном виде). И, безусловно, указываем причину ошибки. Это могут быть:

  • невнимательность (или иные причины, зависящие от самого кассира);
  • поломка кассового аппарата, его выход из строя;
  • проблемы с кассовой ленты (она может закончиться).

В конце объяснительной указываем приложение — сам кассовый чек. Закончить документ нужно подписью, датой и своим именем.

Что поможет составить объяснительную на возврат по кассе?

Существует ряд хитростей, которые помогут сотруднику грамотно и правильно составить объяснительную. По такому же принципу можно составлять и другие документы, например, объяснительную записку о невыполнении должностных обязанностей.

  • писать документ нужно используя официально-деловой стиль, исключая все просторечные и экспрессивные высказывания и слова;
  • старайтесь писать развернуто, то есть стараться полностью с уточнениями указывать информацию о действующих лицах произошедшего, например, писать номер и дату выпуска кассового аппарата;

Писать нужно без грамматических и пунктуационных ошибок, проверяя каждое слово и предложение в целом. Можно воспользоваться услугами профессионалов, но это, как правило, платно.

Поделиться:

Вам также может быть интересно:

Государственная служба: понятие, разновидности и функции

Деньги / Работа и карьера

Что входит в трудовой стаж для ветерана труда?

Деньги / Работа и карьера

Что такое SMART-цели?

Деньги / Работа и карьера

Комментарии



Nazvania.net 2018 © Использование материалов сайта без указания источника запрещено.